İş İngilizcesi
English Castle ders programında “İş Sonuçları” ders kitabını kullanır. İş Sonuçları, öğrencilere işyerinde derhal kullanılmak için ihtiyaç duyduğu iletişim becerilerini kazandıran on iki seviyeli iş İngilizcesi kursudur.
- İletişimsel bir ders programı hemen kullanılabilecek iş becerileri sağlar.
- Gerçek vaka çalışmaları şirketlerin çalışma uygulamalarına ilişkin gerçekçi ve ilgi çekici anlayışlar sunar.
- Vaka çalışmaları Canfield İşletme Okulu’ndan uzmanların görüşüyle geçerli kılınmıştır.
- Video materyali öğrenme bağlamını canlı hale getirir ve etkileşimli alıştırmalar tarafından desteklenir.
Mevcut Seviyeler

-
- Sen
- Kendinizi tanıtmak; meslek hakkında konuşma; isim ve işler hakkında soru sormak; insanlarla tanışmak.
- Şirket
- Şirketler ve ülkeler hakkında konuşun, insanlar ve şirketler hakkında soru sorun
- Bir telefon görüşmesi başlatın.
- İşyeri
- Şirketiniz hakkında konuşun, sorular sorun, bir talep için e-posta gönderin.
- E-posta ve web sitesi adresleri hakkında pratik yapma.
- Departmanlar
- Sorumlulukları ve departmanlar hakkında konuşun, insanlar ve departmanlar hakkında soru sorun.
- Departmanları tanımlayın, mesaj alın ve bırakın.
- Ürünler
- Şirket türleri ve aktiviteleri hakkında konuşma; şirket ürünleri hakkında sorular sorun.
- Bir ürün sipariş etme.
- Eğlenceli
- Yiyecek ve içecek hakkında konuşma; yetenek hakkında konuşun; davet, kabul etmek ve reddetmek.
- Teknoloji
- Büro teknolojilerini tartışın; ofisinizde neler olduğu hakkında konuşun; talimatlar verin.
- Seyahat
- Ulaşım ve seyahat hakkında konuşma; bir toplantı düzenleme.
- Sen

- Meslekler
- Ne yaptığınızı ve nereden geldiğinizi söyleyin; kişisel bilgi isteyin.
- Ürünler ve hizmetler
- Şirket türleri ve aktiviteleri hakkında konuşma; telefon ile yer ayırma ve bir şeyler sipariş etme.
- Yer
- Şirketinizin konumu ve binaları hakkında konuşma, bir işyerinin hakkında detayları sorma.
- Bir telefon görüşmesi başlatma ve bitirme; bir telefon mesajı bırakma.
- Teknoloji
- Teknoloji tartışmak; günlük faaliyetleri hakkında konuşmak; yardım talep ve teklif etmek.
- İletişim
- Belgeler ve yazışmalarla ilgilenmek; bir problemi açıklama ve çözme.
- İrtibatlar
- Bir restoran veya kafede yemek siparişi verin; genel bir konuşma yapın; bir seyahati tanımlayın.
- Departmanlar
- Departmanlar ve sorumluluklarını açıklayın; bir ziyaretçiye firmayı dolaştırın.
- İstihdam
- Mesleki nitelikler, beceri ve deneyim hakkında iletişimde bulunma; zamanı söyle; bir toplantı ayarla.
- Rekabet
- Rekabetin önemi ve nasıl rekabetçi olunur; ürünler ve şirketleri karşılaştırın.
- Fiyatlandırma hakkında konuşun; karşılaştır ve seç.
- Takım çalışması
- Takım ve takım çalışması hakkında konuşun; sorunları tartışın; haberlere yanıt verin; görüş bildirin.
- Seyahat
- Hava yolculuğu hakkında konuşma; havaalanında check-in yapma, para hakkında konuşma; bir otel odası ayırma ve oteldeki hizmetler hakkında soru sorma.
- Programlar
- Programlar hakkında konuşun; bir program planlayın; tarihleri söyleyin.

- Firmalar
- Şirketler ne yaptığı hakkında bilgi alın; şirketiniz hakkında konuşun; kibar isteklerde bulunun.
- İrtibatlar
- İşiniz ve birlikte çalıştığınız kişiler hakkında konuşun; iş faaliyetleriniz hakkında konuşun; telefon açın ve cevaplandırın.
- Ziyaretçiler
- Şirket yapısını tartışın; ziyaretçiler karşılayın; görsel bilgi sunun.
- Yeni ürünler
- Yeni ürünler ve onların gelişme aşamaları hakkında konuşun; bir rapor sunun; ilgi gösterin.
- İstihdam
- Tazminat imkanları ve istihdam prosedürleri; kişisel deneyim açıklayınız; iş görevlendirmesi yapın; projelerdeki gelişmeleri tartışınız.
- Müşteri hizmetleri
- Müşteri servisi rol oynama; karşılaştırmalar yapın; şikayete cevap verin.
- Seyahat
- Seyahat hakkında etkileşimli tartışma; seyahat bilgisi isteyin; bir şirket resepsiyona gidin; küçük bir konuşma yapın ve bir konuşma geliştirin.
- Siparişler
- Sipariş ve teslimatlar hakkında konuşmak; düzenlemeler yapın; önerilerde bulunun ve önerileri yanıtlayın.
- Satış
- Satış ve reklam tartışma stratejileri; yükümlülük hakkında konuşmak; Toplantılarda tartışmayı kontrol etmek.
- Yeni fikirler
- Yeni yeşil inisiyatifler hakkında sohbet edin; resmi bir sunum yapın; açıklamalar isteyin.
- Eğlenceli
- Kurumsal eğlence hakkında konuşun; davet ve tekliflerde bulunun ve bunlara cevap verin.
- Performans
- Performans değerlendirme, akımları tanımlayın.
- Gelecekteki akımlar
- Küresel sorunlardan bahsedin; öngörülerde bulunun; gelecekteki akımları tahmin edin.
- Zaman
- Zamanınızı yönetme; sonuçları üzerine tahminlerde bulunun ve tartışın, koşulları görüşün.
- Eğitim
- Kişisel gelişim ve eğitim hakkında çalışın; anlayış gösterin ve çözümler sunun.
- Kariyeriniz
- Tutku ve kariyeriniz hakkında konuşun; kişisel bir sunum yapın.

- Çalışma hayatı
- İşiniz ve sorumluluklarınız hakkında konuşun; konuşmalara ilgi gösterin.
- Projeler
- Projeler hakkında konuşun; görevleri güncelleyin ve görev dağıtımını yapın; bir telefon görüşmesi başlatın ve sonlandırın.
- Boş zaman
- İş-yaşam dengeniz hakkında konuşun; hoşlandığınız ve hoşlanmadıklarınız hakkında konuşun; iletişim bilgileri verin ve alın.
- Hizmetler ve sistemler
- Hizmetler ve sistemler hakkında konuşun; bir şeyin nasıl çalıştığını açıklayın; bir karşılaştırma yapın.
- Müşteriler
- Müşteri hizmetleri hakkında konuşun; düzenlemeler yapın ve değiştirin; müşteri geri bildirimlerini yönetin.
- Misafirler ve Ziyaretçiler
- İş ziyaretleri ile ilgili sohbet et ziyaretçileri karşıla: -Düzenlemeler ve çalışma kuralları hakkında konuşma.
- Güvenlik
- İşyerindeki güvenlik hakkında konuşun; İşteki değişim ve sonuçlardan bahsedin.
- Birlikte çalışma,
- Takım halinde çalışma hakkında konuşmak; gelecekteki hedeflerinize hakkında konuşma
- Lojistik
- Lojistik hakkında konuşmak ve tedarik zincirleri; siparişleri yerleştirin ve işleyin; Sesli mesaj bırakın.
- Tesisler
- İş yerinizi tarif etme; tavsiye ve önerilerde bulunun, fikirleri ilişkilendirin
- Kararlar
- Karar alma konusunda sohbet edin; ikna edici olun; ihtimallerden konuşun
- İnovasyon
- İnovatif fikirlerden bahsedin; resmi bir sunum yapın; aşırılıklardan bahsedin
- Arıza
- Arızalardan ve hatalardan bahsedin; problemleri tartışın
- Süreç
- Süreç hakkında konuşun; bir başkasının dikkatini çekin; süreci tanımlayın
- Performans
- Kişisel özelliklerinizden bahsedin; performansınızı artırın ve hedefler koyun; geri dönüşlerde bulunun
- Başarı
- Başarılardan bahsedin, geri bildirimde bulunun ve araştırmayı değerlendirin; genelleyin

- İlk İzlenim
- İlk izlenimlerinizden bahsedin; kendinizi maille tanıtın; takip araması yapın; iletişim detaylarını paylaşın; iş görüşmesi düzenleyin
- Motivasyon
- İş için motivasyon fikirleri; bir konuşmadan kibarca ayrılmak; küçük bir konuşma yapmak.
- Zamanında
- Projeleri yönetimi hakkında konuşun; toplantıda bir güncelleme istemek / vermek; mevcut projeler hakkında güncelleme.
- Yeni fikirler
- Fikirleri ve yenilikleri tartışmak; bir fikir, ürün veya hizmet sunmak.
- Müşteri hizmetleri
- Pratik müşteri hizmetleri; müşterilerle ilgilenmek; güvence ve sempati
- Etik iş
- Etik iş hakkında konuşun; Planları ve düzenlemeleri açıklayın; davet ve tavsiye edin.
- Karar verme
- Kişilik ve karar alma hakkında konuşun; karar alma görüşmelerine katılın.
- Dış Kaynak Kullanımı
- Dış kaynak kullanımı hakkında konuşun mevcut olgusal bilgiler sunun; Özür dileyin ve özre karşılık verin
- Çalışanlar
- İş değiştirme hakkında konuşun; personel tutmanın yolları hakkında danışın; çözümler konusunda pazarlık yapın.
- YENİ İŞLETME
- Yeni bir iş kurmaktan bahsedin; iş ve yaşam hakkında soru sorun; ‘hayır’ demekten kaçının.
- İletişim
- İletişim hakkında konuşun: Prosedürleri açıklayın, telefonda ortaya çıkan durumlarla baş edin
- Değişiklikler
- Değişiklik hakkında konuşun; Diplomatik olarak negatif olun; mevcut gelecek planlarınızı sunun.
- KESİN VERİLER;
- Eğilimler ve rakamlarla ilgili konuşun, işte haberlerle ilgili sohbet edin
- Kültür
- Kültürel farklılıklar hakkında konuşun; Filmler, kitaplar ve TV hakkında konuşun.
- Performans
- Personel değerlendirmeleri hakkında konuşun; Performansı tartışmak ve değerlendirin; İnsanları rahat hissettirin.
- Kariyer tatili
- Kariyer molası vermek hakkında konuşun; kişisel bir durum sunun; Durumunuzu iş yerinde gözden geçirin.

- Bağlantı
- Kültürler arası deneyimleri açıklayın; geri araştırma raporu yapın; kendinizi bir gruba tanıtın.
- Kariyer
- Kariyer yolları ve seçimler hakkında konuşun; bir toplantıda tartışmayı yönetin ve fikirleri paylaşın.
- Değişiklikler
- Çalışma pratiklerini tartışın; resmi bir sunum yapın; anlayışı gösterin.
- Risk
- Farklı risk türleri hakkında konuşun; telekonferansta yer alın; bir rapor oluşturun ve ilgi gösterin.
- Takım çalışması
- Takım ilişkileri hakkında konuşun; görüşmelerde sorunlarla başa çıkın; uygun bir şekilde vurgu yapın.
- İlerleme
- Başarı için faktörleri tartışın; görüşme sırasında sorunları çözün ve beyin fırtınası yapın; dilin kullanımı da önemli.
- Öğrenme
- Eğitim ve öğrenme metodolojileri tartışmaları; telefonda iletişim stratejilerini kullanın; hoşnutsuzluğu ifade edin.
- Performans
- İşveren / çalışan beklentileri nelerdir; zor sorularla başa çıkmak.
- Kaynaklar
- Kaynaklar hakkında diyaloga sahip olun; toplantılarda seçenekleri tartışın ve kararlar verin; yanlış anlaşılmalarla ilgilenin.
- Liderlik
- Büyük liderlik tarzlarını öğrenin; Bir toplantıda brifing örneği sunun; kişisel görüşleri ifade edin
- Değerler
- Değerler hakkında konuşun; görüşmelerde bir anlaşmaya varın; zor bir noktayı çıkın.
- İkna
- İkna hakkında bir tartışma; bir fikir satmak için sunum yapın; söylemi uygun şekilde kullanın.